中国移动投诉处理时间一般是多久?

中国移动投诉处理时间一般在1到3个工作日内完成，复杂情况可能延长至5个工作日。用户提交投诉后，客服会优先处理紧急问题，如网络故障或服务中断。日常问题如话费疑问或套餐调整，处理速度较快，多数当天解决。

部分投诉涉及多部门协调，处理时间会相应增加。用户可通过APP或电话查询进度，确保信息准确能加快处理。高峰期投诉量较大时，响应时间可能略有延迟，但整体效率较高。