移动用户有在途工单什么意思?

移动用户有在途工单表示用户的业务请求正在处理中，比如办理套餐变更、号码迁移或故障报修等。工单状态显示为“在途”，说明系统已受理但未完成，需等待运营商人工审核或系统自动处理，耗时几小时到几天不等。用户可通过客服或APP查询进度，期间无法重复提交相同请求。

在途工单常见于宽带安装、话费调整或设备更换场景，涉及多个环节如资料审核、资源调配、技术施工等。工单编号是唯一标识，用户需妥善保存以便跟进。若处理超时或遇问题，可直接联系运营商催办，避免影响正常使用。