京东快递逆向退货组是什么意思?

京东快递逆向退货组专门处理顾客退回的商品。快递员上门取件后，商品会送到这个组进行分类、检查和重新入库。每天要处理成千上万件退货，包括衣服、电器和日用品。工作人员会核对订单信息，确保商品完好无损，再安排退回仓库或退款。

逆向退货组是京东物流的重要环节，帮助顾客轻松完成退货流程。顾客可以通过手机APP申请退货，快递员会在24小时内上门取件。这个组每天要扫描数万件商品，记录退货原因，比如质量问题或尺寸不符。整个过程高效透明，让顾客购物更放心。