时间:01-18人气:20作者:致命得可怕
淘宝确认收货后15天内可以投诉卖家,买家有权申请退款或维权。订单显示确认收货的瞬间开始计算,过期系统会自动关闭维权通道。遇到商品质量问题或描述不符,需及时保留证据截图,联系客服说明情况。平台会介入处理,卖家需在规定时间内回应,否则买家可申请赔付。
确认收货超过15天无法投诉,但部分商品支持延长维权期。生鲜、虚拟类商品时效较短,需尽快确认收货。遇到纠纷时,聊天记录和商品照片很重要。卖家若拒绝退款,买家可申请平台介入,由人工审核判定责任。建议收到商品后先检查,有问题立即联系卖家解决。
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