时间:01-18人气:10作者:是梦终会醒
建行员工确实会进行柜台和大堂的轮岗工作。新人入职后往往先从大堂开始,熟悉业务流程和客户需求,再转到柜台操作具体业务。每年都有不少员工在大堂和柜台之间轮换,这样可以锻炼多方面的能力,也能让员工更全面地了解银行运作。这种轮岗制度已经实行了很多年,效果一直不错。
轮岗制度让建行员工能掌握不同岗位的技能。在大堂需要引导客户、解答疑问,在柜台则要处理存取款、转账等具体业务。一名员工平均每两年就会轮换一次岗位,这样既能避免长期重复工作带来的枯燥,又能培养复合型人才。这种做法在银行系统里很常见,建行已经坚持了十几年。
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