得物能免费退换货吗?

得物支持七天无理由退换货，用户下单后可申请退货或换货。平台提供免费上门取件服务，退货流程简单快捷。商品需保持原包装完好，吊牌未拆，不影响二次销售。退换货仅限同一商品，不支持跨款换货。部分特殊商品如定制、生鲜类不支持退换，购买时需注意商品详情页说明。

得物退换货时效为签收后7天内，逾期无法申请。退款会在收到商品后3个工作日内原路返回，换货商品会重新发货。用户可通过APP提交申请，客服审核通过后安排物流。退换货无需额外支付运费，但人为损坏或使用过的商品无法办理。建议用户收到商品后及时检查，有问题立即申请。