客服过节放假吗?

客服人员节假日一般会安排值班，但具体看公司规定。有些公司轮流排班，保证每天都有人在线；有些则全员放假，自动回复处理简单问题。节日前后客服咨询量会增加，加班或调休的情况也很常见。

客服是否放假取决于行业和工作性质。电商平台、快递公司等节假日客服需求大，可能全员在岗；传统企业客服可能放假，紧急情况由值班人员处理。客服人员需要提前确认假期安排，避免影响工作。