拼多多售后仅退款是哪个部门?

拼多多售后仅退款由平台客服部门负责处理，用户提交申请后，系统会自动转接至专业客服团队。客服人员会根据订单详情和用户反馈，快速审核并给出退款结果。整个流程一般在24小时内完成，用户无需联系商家直接处理。

客服部门设有专门的小组处理仅退款问题，包括订单核实、退款金额计算和资金返还等工作。用户可通过APP内“我的订单”提交申请，客服会全程跟进。遇到复杂情况，客服还会主动联系用户确认信息，确保退款顺利到账。