极兔快递退款会找商家核实吗?

极兔快递退款时，商家会收到系统通知，快递公司会核对订单信息和物流记录。快递员会确认收件人签字时间，仓库会检查退货商品状态，客服会联系商家核实退款原因。整个过程需要3到5个工作日，商家需提供订单截图和物流单号。

退款金额根据商品价格和运费计算，商家同意后资金原路退回买家账户。快递公司会保留交易记录，商家可随时查询退款进度。若商品损坏或丢失，快递公司会启动理赔流程，商家需提交损失证明。整个流程透明公开，双方权益都有保障。