客户意向级别是什么意思?

客户意向级别指客户对产品或服务的感兴趣程度，分为高、中、低三档。高意向客户会主动咨询细节，中意向客户偶尔互动，低意向客户很少回应。销售人员根据级别调整策略，比如高意向客户可重点跟进，低意向客户只需定期联系。

不同级别客户的行为差异明显，高意向客户会要求报价或试用，中意向客户会对比竞品，低意向客户可能忽略信息。企业通过分析客户行为判断意向级别，比如浏览时长、咨询频率等数据，以便精准分配资源，提高成交效率。