京东换货是拿新货上门再取旧货吗?

京东换货是直接派新货上门，同时取走旧货。整个过程不需要自己寄回，快递员会一次性完成换货操作。比如手机、家电等大件商品，也能享受这种上门服务，省去了邮寄的麻烦。

换货时需要准备好旧商品及包装，快递员会当场检查商品状况。确认无误后，新商品立即交付，整个过程通常在30分钟内完成。京东换货覆盖全国大部分地区，速度很快，用户体验很方便。