商品破损可以拒收吗?

时间:01-17人气:13作者:轩羽枫羯

商品破损可以拒收。快递送到时发现包裹有裂痕或挤压变形,直接联系快递员退回。网购的商品外包装破损,里面的物品可能受损,有权当场拒收。签收前一定要检查清楚,避免自己承担损失。

法律规定消费者有权拒收破损商品。电商平台和商家必须保障商品完好,签收后发现破损也能申请退款。保留好照片和证据,联系客服处理。遇到暴力快递或推诿责任,可以向邮政部门投诉维权。

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