滴滴顺风车需要人脸识别吗?

滴滴顺风车在行程开始前会进行人脸识别验证，司机和乘客都需要通过这一步骤。人脸识别能确保乘车人与注册信息一致，提高安全性。这项功能已在多个城市推广，每天有数十万次识别记录。识别失败时，系统会提示重新拍摄或联系客服。

人脸识别并非强制使用，部分用户可选择其他验证方式。但多数情况下，完成识别后才能叫车或接单。数据显示，识别后纠纷率下降明显，乘客和司机的满意度提升不少。未来这一功能或将成为行业标准。