取消订单就是退款吗?

取消订单不等于退款，订单取消后退款流程需要商家确认。有些订单取消后立即退款，有些需要等待商家处理。退款金额可能包含运费或手续费，具体看商家规则。用户可以在订单页面查看退款状态，一般3到7个工作日到账。

退款成功前资金会暂时冻结，部分平台会先退回支付账户。商家拒绝退款时需要联系客服协商，比如商品已发出或定制商品。遇到纠纷可以申请平台介入，保留订单截图和沟通记录有助于快速解决问题。退款方式包括原路返回或余额退款。