菜鸟直送必须送到家吗?

菜鸟直送要求快递员把包裹送到家门口，不能放在驿站或快递柜。这是为了确保收件人能直接拿到物品，避免丢失或损坏。快递员需要当面确认收件人身份，签收后才算完成配送。

如果收件人不在家，快递员会联系收件人协商时间，或改约其他时段配送。菜鸟直送强调送货上门，不会擅自放在代收点。这是为了提升服务体验，让收件人更省心放心。