时间:01-20人气:26作者:初爱丶
自动售票普及后,人工售票依然存在。车站、景区等地方保留了人工窗口,方便老人、小孩或不熟悉手机操作的人使用。高峰时段人工窗口能快速处理退票、改签等复杂业务,效率很高。很多地方还设置了无障碍通道,人工服务能帮助特殊人群顺利购票。
人工售票和自动售票各有优势。自助机器24小时开放,节省人力成本;人工窗口能解答疑问,处理突发情况。两者结合使用,让不同需求的乘客都能方便快捷地买到票,服务更加人性化。
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