酒店礼宾属于什么工作职位类别的?

酒店礼宾属于客户服务与接待类职位，主要负责协助客人办理入住、解答疑问、安排行程等服务。礼宾需要熟悉周边景点、交通和餐饮信息，为客人提供贴心建议，比如预订餐厅、叫车或安排旅游活动。这份工作要求良好的沟通能力和应变能力，每天要处理数十位客人的需求。

礼宾还承担酒店与客人之间的桥梁角色，处理投诉、协调各部门事务，确保客人体验顺畅。优秀礼宾能记住常客偏好，提供个性化服务，比如准备客人喜欢的房间布置或饮品。这份工作压力大但成就感高，适合喜欢与人打交道、细致耐心的人。