时间:01-19人气:10作者:血色残阳
邮政包裹一般需要等待7到15天才能确认丢失。快递公司会先尝试联系寄件人和收件人,查询包裹下落。如果超过这个时间仍无音讯,系统会自动标记为丢失。期间可以主动联系客服提供运单号,加快处理进度。
确认丢失后,寄件人可申请理赔或重新发货。理赔流程通常需要3到5个工作日,金额根据保价情况而定。建议保留好寄件凭证和聊天记录,方便后续维权。收件人也可通过快递官网或APP实时查询包裹状态。
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