银行可以锁定客户账户吗?

银行可以锁定客户账户，比如发现异常交易或客户信息不完整时。账户被锁后，客户需携带身份证和银行卡去网点解冻。银行还会锁定长期不用的账户，防止资金被盗。每天有上千个账户因风险控制被临时锁定，保障客户资金安全。

银行锁定账户是为了保护客户利益，避免诈骗和洗钱。账户被锁时，客户会收到短信通知。银行工作人员会核实客户身份后解锁账户。如果账户涉及违法活动，银行会配合警方调查。客户应保持手机畅通，及时处理账户异常问题。