信用卡客户经理岗位的重要性是什么?

信用卡客户经理岗位的重要性在于直接维护银行与客户的关系。客户经理需要主动联系客户，解决用卡问题，推荐合适产品，确保客户满意度。每天要处理数十个咨询，处理上百笔交易，还要跟进逾期客户，减少坏账风险。

这个岗位还承担着提升银行业绩的任务。客户经理要挖掘客户需求，推广信用卡业务，每年完成数百万的刷卡量。同时，收集市场反馈，优化服务流程，帮助银行适应竞争环境，保持客户黏性和市场份额。