天猫买东西确认收货了还能维权吗?

时间:01-20人气:28作者:雨打芭蕉残

天猫确认收货后仍可维权,买家需在交易完成后15天内发起投诉。支持退货退款、换货或仅退款,需提供订单截图、问题照片等证据。平台客服会介入处理,卖家需在48小时内响应。若卖家拒绝,可申请平台仲裁,客服会根据规则判定责任。维权成功率较高,建议保留所有沟通记录。

交易完结后180天内,买家仍能举报假货或描述不符问题。需上传商品检测报告或权威机构证明,平台会核实情况。假货可获假一赔三服务,描述不符可退差价。维权时需注意保留快递单号、聊天记录等凭证,确保信息完整。平台规则保护消费者权益,及时行动更有利于解决问题。

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