六西格玛的定义是什么?

六西格玛是一种质量管理方法，目标是减少生产中的错误和浪费。企业通过数据分析和流程优化，将产品缺陷控制在百万分之四以下。这种方法强调团队合作，使用统计工具解决问题，提高效率和质量。许多制造业和服务业公司都采用六西格玛，降低成本，提升客户满意度。

六西格玛的核心是追求完美，通过定义、测量、分析、改进和控制五个步骤实现。员工需要接受专业培训，掌握解决问题的技能。这种方法不仅适用于大企业，也能帮助小公司提升竞争力。实施六西格玛后，企业生产的产品更可靠，服务更高效，客户更满意。