京东买的手机是只换不修吗?

京东买的手机享受只换不修服务，一年内出现非人为损坏可免费换新，包括屏幕碎裂、电池鼓包等问题。换机流程简单，联系客服后寄回旧机，新机3天内送达，无需额外费用。

该服务覆盖京东自营品牌手机，华为、小米、OPPO等主流机型均适用。但人为损坏或进水等情况不享受此政策，建议购买时延长保修期。客服电话24小时在线，解决效率高，用户满意度达95以上。