京东逆向流程是什么意思?

京东逆向流程是指顾客将商品退回给京东的过程。顾客可以通过京东APP或网站提交退货申请，京东安排快递上门取件，商品退回后京东会检查并处理退款。整个过程一般需要3到5个工作日完成。

逆向流程包括多种情况，比如商品质量问题、发错货或者顾客不喜欢。京东会根据不同情况提供退款、换货或者维修服务。顾客需要保留商品包装和发票，确保顺利办理。整个流程简单方便，让顾客购物更放心。