城市轨道交通运营管理是什么部门?

城市轨道交通运营管理部门负责列车的安全运行、乘客服务和设备维护。这个部门每天要调度数千趟列车，确保上百万人准时出行。工作人员需要监控信号系统、轨道状态和供电设备，处理突发故障，保障线路畅通。

运营管理还涵盖票务服务、客流疏导和应急处理。部门会根据早晚高峰调整列车班次，在节假日增加运力。乘客遇到问题可以求助站务人员，工作人员会及时广播通知，协调各方资源，确保地铁系统高效运转。