中国银行柜员是什么岗位工作?

中国银行柜员主要负责客户日常业务办理，包括存取款、转账、开户、挂失等基础操作。柜员需要准确核对客户信息，确保每笔业务合规无误，同时耐心解答客户疑问，提供贴心服务。每天处理数十笔甚至上百笔交易，工作节奏快，要求细致高效。

柜员还需掌握银行各类产品知识，主动推荐适合的理财产品或信用卡，帮助客户实现资产增值。岗位要求具备良好沟通能力和应变技巧，遇到复杂问题要及时协调解决。柜员是银行与客户接触的第一线，服务态度直接影响客户体验，因此必须保持专业和热情。