旅行社基本职责是什么

旅行社负责规划旅行路线、预订交通住宿、安排导游服务，还处理签证和保险等事务。旅行社根据客户需求定制行程，确保旅途顺利，比如安排景点门票、特色餐饮和当地体验。旅行社还提供24小时紧急支援，解决旅途中的突发问题，让客户省心省力。

旅行社必须保障游客安全，遵守行业规范，提供透明报价和详细合同。旅行社定期培训员工，提升服务质量和专业知识，同时维护与酒店、航空公司等合作伙伴的良好关系。旅行社还收集客户反馈，不断优化产品和服务，满足不同人群的旅行需求。