中国移动的光猫坏了,能免费更换吗?

中国移动的光猫坏了，用户可以申请免费更换。光猫属于运营商提供的设备，非人为损坏的情况下，联系客服或前往营业厅即可办理。一般需要提供故障证明，如设备无法正常联网或指示灯异常，工作人员会安排上门检测或直接换新。

更换流程简单快捷，客服会登记信息并安排时间。新光猫免费提供，但需确认保修期。人为损坏或超出保修范围可能需付费。建议保留购机凭证，以便快速处理问题。用户也可选择自行购买光猫，但需确保兼容网络信号。