燕山火车站能退票吗?

燕山火车站支持退票，旅客可以在开车前办理退票手续。退票时需携带有效身份证件和购票凭证，车票开车后不能退。退票费用根据开车时间计算，开车2小时内退票扣20%费用，2小时后扣10%费用。退票窗口在工作日8点到18点开放，节假日时间可能调整。

燕山火车站设有自助退票机和人工窗口两种退票方式。自助退票机操作简单，插入身份证和车票即可办理，人工窗口适合老年人或不熟悉电子设备的旅客。退票后款项原路返回支付账户，一般3到5个工作日到账。建议旅客提前规划行程，减少退票麻烦。