客房文员是什么意思呀

客房文员是酒店里负责客房管理和服务的工作人员，主要任务包括整理房间、更换床单毛巾、补充洗漱用品，确保客人住得舒适。他们还要检查设施是否完好，及时报修损坏物品，保持公共区域整洁。

客人入住时，客房文员要快速响应需求，比如送物品、打扫卫生，退房后迅速清理房间迎接下一位客人。这份工作需要细心和体力，每天要处理几十间房间，保证酒店运营顺畅。