京东还没有收到货可以申请退货吗

京东未收到货时可以申请退货，流程简单快捷。用户下单后若物流停滞，直接联系客服说明情况，系统会快速处理退款。订单显示已发货但迟迟未送达，也能发起退货申请，无需等待收货确认。退款金额会在3个工作日内原路返回，不影响后续购物体验。

京东支持7天无理由退货，未收货的商品符合条件可直接操作。用户在订单页面选择退货原因，填写信息后提交，审核通过即可取消交易。物流异常导致延误，商家会主动核实并协助处理，确保消费者权益不受损失。