时间:01-18人气:29作者:孤者傲凡
快递送货上门收费不合理,快递员本应将包裹送到指定地址,这是基本服务。现在不少快递员把包裹扔在驿站或快递柜,让顾客自己取,还要额外收费,这明显是推卸责任。顾客已经支付了运费,快递公司不能二次收费,这种行为侵害了消费者权益。
快递公司收费前应明确告知,不能偷偷摸摸加价。快递员送货上门是工作职责,不能以此为借口要钱。顾客有权选择送货上门,快递公司应保障这一服务,而不是变相收费。监管部门应加强管理,制止这种乱收费现象,维护市场秩序。
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