时间:01-19人气:23作者:姐不缺爱
商家做错餐可以申请退款。顾客点餐时遇到菜品错误、分量不足或口味不符,都有权要求退款。根据消费者权益保护法,商家应提供正确商品,否则需承担责任。顾客可保留订单凭证,联系商家协商解决。多数商家会主动退款,避免纠纷。若商家拒绝,可向市场监管部门投诉。
实际退款流程简单,顾客只需说明情况并提供证据。外卖平台一般支持一键退款,线下餐厅也能当场处理。退款金额通常为餐费全款或部分金额,视具体情况而定。商家做错餐属于服务失误,及时退款能维护双方利益。消费者不必担心麻烦,合理维权是正当权利。
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