抖音上买的东西七天无理由退货是退货包运费吗

抖音上七天无理由退货，商家一般不包运费，除非商品有质量问题或发错货。消费者需要自己承担寄回的运费，部分店铺会赠送优惠券补偿。退货前要查看商品详情页的说明，有些特殊商品如生鲜、定制类不支持退换。

运费险可以覆盖部分运费，但理赔金额有限。消费者下单时可以勾选运费险，退货后按规则申请报销。实际到账金额可能低于寄付邮费，建议保留好快递凭证。遇到争议时，联系平台客服介入处理最有效。