ems等待揽收好几天了

EMS包裹已经等了五天还没被取走，每天看着快递员路过却没人上门。快递站里堆满了别人的包裹，我的箱子还孤零零地躺在角落。家里准备了水果和零食，结果快递员一次都没来取件。

快递单号显示揽收状态已经卡住三天，打电话给客服也没给出明确时间。物流信息像卡住的齿轮，转不动也停不下。邻居的包裹早到了，我的箱子还在原地等待。