地铁站有人工售票员吗

现在地铁站基本都有自助售票机，人工售票员越来越少了。很多大站保留少量人工窗口，主要帮助老人或买特殊票的乘客。小站完全取消人工，全靠机器操作。高峰期时人工窗口会开放，平时基本见不到售票员。

人工售票员的工作内容很简单，收钱、找零、解答问题。乘客遇到机器故障或买月票时才会找人工。随着科技发展，未来人工售票员可能会完全消失，全部改成手机扫码或自助服务。目前全国地铁人工售票员数量不足1万人，比10年前减少了一半。