时间:01-18人气:24作者:轩羽枫羯
门店可以从环境、产品和服务态度三个方面做好顾客服务。环境要干净整洁,货架摆放整齐,灯光柔和舒适。产品要新鲜齐全,保质期清晰,价格标签醒目。服务态度要热情主动,微笑接待,耐心解答疑问。
门店还可以通过效率、细节和售后提升顾客体验。结账速度要快,排队时间不超过5分钟。细节如提供免费包装、休息座椅和饮水机能增加好感。售后方面,设立退换货窗口,7天内可无理由退换,让顾客放心消费。
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