时间:01-20人气:11作者:轩羽枫羯
收到快递后可以退回,但需要符合商家的退换货政策。未拆封的商品一般能全额退款,已使用的商品可能无法退回。退回时需保留原包装和购物凭证,运费由商家承担的情况较少,多数需要买家自行支付。建议提前联系客服确认流程,避免产生额外费用。
快递退回有时间限制,通常在签收后7天内有效。生鲜食品、定制商品或已拆封的日用品一般不支持退回。退回时需填写退货单,注明原因并拍照留存记录。若快递损坏或丢失,可凭拍照证据向快递公司索赔,商家也会协助处理此类问题。
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