摩捷出行投诉是多少

摩捷出行投诉数量不少，用户反映的主要问题包括订单取消、费用争议和服务态度差。有人遇到司机临时取消行程，耽误了重要安排；也有人投诉扣费不透明，明明没完成行程却被收取费用。还有乘客提到司机态度冷漠，沟通困难，影响了出行体验。

投诉高峰集中在早晚高峰时段，系统匹配效率低导致用户不满。部分案例显示，客服响应慢，问题处理周期长达3天，让消费者失去耐心。摩捷出行需优化服务流程，减少投诉量，提升用户信任度。