铁路售票员是什么专业

铁路售票员一般需要学习铁路运输服务、客运组织、票务管理等专业，部分岗位要求中专或大专学历。工作内容包括售票、改签、退票，还要解答旅客咨询，处理突发情况，每天要接触大量乘客，服务态度必须热情耐心。

铁路售票员岗位多由铁路院校或交通类学校培养，专业课程涉及铁路规章、计算机操作、应急处理等。实际工作中需熟练使用售票系统，掌握车次时刻表，熟悉票价计算规则，还要具备基本的财务知识，确保账目准确无误。