物流运输的时候没有物流信息

物流运输时没有物流信息，客户只能干着急。包裹像断了线的风筝，完全不知道在哪里。快递公司不更新状态，买家每天刷新十几次页面，依旧一片空白。这种情况让收件人心里七上八下，生怕包裹丢了或者被耽误。

没有物流信息还会引发很多麻烦。商家无法确认货物是否按时送达，买家投诉不断。快递员送货时，收件人因为不知情可能错过签收。整个运输过程变成黑箱，双方只能被动等待，效率低下，体验极差。