天猫购物金赠送金额是否可以退

天猫购物金赠送金额不可直接退还，属于商家促销福利。用户需按规则使用，过期自动失效，无法提现或转为其他形式。购物金仅限指定商品或活动使用，超出范围无法抵扣。遇到特殊情况需联系客服协商处理，但退款可能性较低。

消费者下单前应仔细阅读活动细则，明确购物金使用限制。部分活动允许购物金与优惠券叠加使用，但需满足订单金额门槛。若订单取消，已使用的购物金会返还至账户，未使用部分自动失效。建议合理规划购物计划，避免资源浪费。