质量管理是做什么的

质量管理是确保产品和服务符合标准的工作。质检人员会检查原材料、生产过程和成品，比如测量零件尺寸、测试设备性能，记录数据并找出问题。企业通过制定规范、培训员工、定期审核来减少错误，提升客户满意度。

质量管理还涉及持续改进和预防问题。团队会分析客户反馈，优化流程，比如简化包装步骤、更新检测方法。目标是让产品更耐用、服务更可靠，减少浪费和返工，最终赢得市场信任。