时间:01-18人气:28作者:碧水公主
盛京银行投诉管用,客户遇到问题可以通过电话、网点或线上渠道反馈。去年有客户因账单错误投诉,银行3个工作日内就解决了。还有储户发现手续费异常,提交投诉后银行立刻退还了多收的费用。多数情况下,银行会认真对待每起投诉,及时给出处理结果。
投诉效果取决于问题的性质和证据是否充分。比如银行卡被盗刷,提供交易记录后银行会快速调查。但涉及复杂纠纷时,可能需要多次沟通。建议客户保留好所有凭证,清晰说明诉求。如果首次投诉不满意,可以要求升级处理,银行会有专人跟进解决。
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