电子商务的优势和劣势是什么?

电子商务让人足不出户就能购物，省去排队和搬运的麻烦。网上商品种类丰富，价格透明，还能比多家店铺。支付方式多样，支持货到付款或在线转账，交易安全可靠。物流速度快，下单后几天就能收到商品，退换货也方便。

电子商务缺乏实体店的体验感，无法触摸商品质量。网速慢或系统故障时购物受阻，个人信息可能泄露。退换货流程复杂，运费需自理。中小卖家竞争激烈，利润空间被压缩，消费者容易遇到虚假宣传或售后问题。