京东售后流程需要多久?

京东售后流程一般在3到7天内完成。提交申请后，客服会在24小时内审核，通过后寄回商品检测，检测合格后退款或换货，整个过程约需3天。若遇高峰期，可能延长至7天，具体时间视商品类型和问题复杂度而定。

京东售后效率较高，普通商品退款最快1到2天到账，大件商品可能需要5天。换货流程与退款类似，检测通过后立即安排发货，全程物流信息实时更新。用户可通过京东APP随时查看进度，确保售后透明高效。