工商银行的优势与劣势是什么?

工商银行优势明显，网点遍布全国，存贷款业务规模庞大，服务客户超亿人。科技投入大，手机银行操作便捷，安全性高，理财产品种类丰富，适合不同人群需求。劣势是部分网点排队时间长，服务效率有待提升，创新速度较慢，互联网银行竞争激烈。

工商银行品牌信誉高，资金实力雄厚，抗风险能力强。劣势是收费项目较多，小微企业贷款门槛较高，年轻客户群体吸引力不足，数字化转型面临挑战，需加快适应市场变化。