商品二次发货有什么风险吗?

商品二次发货存在不少风险。商品可能在运输中受损，影响买家体验。包装破损或丢失会导致投诉增加。重复发货还浪费物流成本，占用库存资金。处理退货流程复杂，增加客服工作量。

二次发货还可能引发信任危机。买家收到重复商品会感到困惑，降低对店铺的好感。频繁出错会影响店铺评分，导致销量下滑。部分买家可能申请退款，增加运营风险。处理不当还可能引发差评，影响品牌形象。