人工服务是属于银行工作人员吗?

银行工作人员负责人工服务，比如存取款、理财咨询、贷款办理等。客户遇到问题时，工作人员会耐心解答，处理各种业务需求。人工服务还包括帮助客户填写表格、开通网银、修改密码等，确保客户顺利完成操作。

人工服务不属于机器或智能系统，而是由银行员工直接提供。工作人员需要熟悉业务流程，掌握沟通技巧，才能高效服务客户。银行通过人工服务提升客户体验，解决复杂问题，这是机器无法完全替代的。