淘宝上买家给差评后要处理吗?

淘宝上买家给差评后必须及时处理，差评会影响店铺评分和销量。卖家要先联系买家了解原因，主动解决问题，比如退款、换货或补偿。真诚道歉和快速响应能挽回买家信任，避免差评扩散。处理得当还能提升店铺形象，吸引更多顾客。

差评处理要讲究方法，不能删评或强迫改评。卖家可以引导买家修改评价，但必须买家自愿。记录常见差评原因，优化商品和服务质量。长期关注差评反馈，持续改进店铺运营。妥善处理差评是淘宝卖家的必修课，能减少负面影响。